Proyecto de Ley Defensor Cliente

 

El día de hoy, se realizó la presentación del Proyecto de #LeyDefensorCliente presentado por mi compañero, asambleísta del Carchi y presidente de la Comisión de Soberanía, Integración y Seguridad Integral de la Asamblea Nacional, Ramiro Narváez.

Este proyecto tiene como objetivo que los usuarios del sistema financiero nacional, podrán interponer quejas o reclamos, exigir la restitución de sus derechos vulnerados y la debida compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Además el proyecto quiere que la mediación sea como un mecanismo alternativo a la solución de conflictos entre los usuarios y las entidades del sistema financiero nacional.